นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 4 ตุลาคม 2026
Raymind.AI LLC (ไวโอมิง สหรัฐอเมริกา) และ Raymind.AI (레이마인드에이아이, เกาหลี) (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ให้บริการ PastLife (pastlife.app) และ TarotMasters (tarotmasters.app) (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") นโยบายนี้อธิบายว่าบริษัทเก็บข้อมูลอะไรและเพราะเหตุใด มอบหมายให้ใครประมวลผล เก็บรักษาไว้นานเท่าใด และผู้ใช้มีสิทธิอะไรบ้าง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ทั่วไป · ตัวระบุเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน (หมายเลขสุ่มที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์) และการตั้งค่า เช่น ภาษาและเสียง · ข้อมูลการเข้าใช้: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ประเทศที่เข้าใช้ หน้าจอที่เยี่ยมชมและประวัติการใช้งาน แหล่งที่มาของการเข้าชม (โฆษณาและลิงก์) PastLife · ที่อยู่อีเมล (การแจ้งผลลัพธ์และการเข้าสู่ระบบ) คำตอบแบบทดสอบ ชื่อที่กรอก รูปเซลฟี่ และเรื่องราว ภาพเหมือน และวิดีโอที่สร้างขึ้น TarotMasters · บทสนทนากับปรมาจารย์ไพ่ทาโรต์ คำถามที่ถามไพ่ ไพ่ที่จั่วได้และคำทำนาย และไพ่ที่ถูกใจ · การป้อนข้อมูลด้วยเสียง (ไม่บังคับ): ใช้เพื่อถอดสิ่งที่พูดเป็นข้อความเท่านั้น และจะไม่เก็บไฟล์เสียง · หากสร้างลิงก์แชร์ เนื้อหาที่แสดงในลิงก์นั้น การชำระเงิน · การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe บริษัทไม่ได้รับหรือเก็บข้อมูลวิธีการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร บริษัทเก็บเฉพาะสินค้า จำนวนเงินและสกุลเงินที่ชำระ หมายเลขการชำระเงิน และอีเมลสำหรับใบเสร็จเท่านั้น บทสนทนาการปรึกษาอาจมีเนื้อหาที่อาจอ่อนไหว เช่น ความรัก ความสัมพันธ์ สุขภาพ หรือสภาพจิตใจ บริษัทใช้เนื้อหาเหล่านี้เพื่อให้บริการเท่านั้น และผู้ใช้สามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องกรอกเนื้อหาที่ไม่ต้องการ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
· การให้บริการ: สร้างผลลัพธ์ชาติก่อน คำทำนายไพ่ทาโรต์ บทสนทนาต่อเนื่อง และหน้าแชร์ · การดำเนินการชำระเงินและการคืนเงิน และการจัดการยอดคงเหลือแสงดาว · การป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ: เพื่อตรวจสอบโควตาไพ่ฟรีรายวันและรางวัลการเชิญ บริษัทจะแปลงที่อยู่ IP เป็นค่าที่ย้อนกลับไม่ได้ (แฮช) แล้วนำมาเปรียบเทียบ · ความปลอดภัย: หากพบสัญญาณการทำร้ายตนเองหรือภาวะวิกฤต บริษัทจะแนะนำสายด่วนที่สามารถขอความช่วยเหลือได้ ไม่มีบุคคลใดเฝ้าดูบทสนทนาแบบเรียลไทม์ และบริการนี้ไม่สามารถใช้แทนบริการฉุกเฉินได้ · การสนับสนุนลูกค้าและการตอบคำถาม · การปรับปรุงคุณภาพบริการ สถิติ และการวัดผลโฆษณา บริษัทไม่ขายบทสนทนาหรือรูปภาพของผู้ใช้ และไม่นำไปใช้ฝึกโมเดล AI ของบริษัทเอง
3. ข้อมูลรูปเซลฟี่ (PastLife)
รูปเซลฟี่ใช้เพื่อสร้างภาพเหมือนและวิดีโอชาติก่อนเท่านั้น และเพื่อการนี้จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการสร้างภาพและวิดีโอ (fal.ai) รูปเซลฟี่จะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ บริษัทเก็บรักษาไว้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างภาพเหมือนและวิดีโอที่เหลือเพิ่มเติมได้ และจะลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบ 1 ปีนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด หากมีการร้องขอ บริษัทจะลบทันที
4. การมอบหมายการประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เพื่อให้บริการ บริษัทมอบหมายการประมวลผลข้อมูลให้แก่บริษัทด้านล่าง และในระหว่างนี้ข้อมูลจะถูกโอนไปยังต่างประเทศ (ส่วนใหญ่คือสหรัฐอเมริกาและอินเดีย) การโอนจะเกิดขึ้นผ่านเครือข่ายที่เข้ารหัสเมื่อผู้ใช้ใช้บริการ · Anthropic (สหรัฐอเมริกา): สร้างคำทำนายไพ่ทาโรต์และบทสนทนาต่อเนื่อง — บทสนทนา คำถาม ไพ่ · Google (สหรัฐอเมริกา): สร้างบทสนทนา (Gemini) วิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics) วัดผลโฆษณา (Google Ads) — บทสนทนา ประวัติการใช้งาน · ElevenLabs (สหรัฐอเมริกา): ถอดเสียงที่ป้อนเป็นข้อความ เสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า — เสียง (ไม่เก็บหลังถอดเป็นข้อความ) · fal.ai (สหรัฐอเมริกา): สร้างภาพเหมือนและวิดีโอ — รูปเซลฟี่ ผลแบบทดสอบ · Supabase (ภูมิภาคมุมไบ อินเดีย): จัดเก็บข้อมูล · Vercel (สหรัฐอเมริกา อินเดีย): โฮสติ้งเว็บ · Stripe (สหรัฐอเมริกา): ดำเนินการชำระเงิน · Resend (สหรัฐอเมริกา): ส่งอีเมล · Meta (สหรัฐอเมริกา): วัดผลโฆษณา (Meta Pixel) — ประวัติการใช้งาน แต่ละบริษัทประมวลผลข้อมูลตามสัญญาและเฉพาะวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาจนกว่าสัญญากับบริษัทจะสิ้นสุดหรือบรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผล หากผู้ใช้ไม่ต้องการให้โอนการประมวลผลที่จำเป็น เช่น บทสนทนา การชำระเงิน และการจัดเก็บ ไปยังต่างประเทศ จะไม่สามารถใช้บริการได้ เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาสามารถปฏิเสธได้ตามวิธีในข้อ 6
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการทำลาย
· บันทึกการปรึกษาไพ่ทาโรต์ (บทสนทนา คำถาม คำทำนาย) และผลลัพธ์ชาติก่อน: เก็บไว้เพื่อให้ผู้ใช้กลับมาดูบันทึกเก่าได้ และจะทำลายเมื่อครบ 3 ปีนับจากวันที่ใช้งานครั้งล่าสุด · รูปเซลฟี่: 1 ปีหลังการใช้งานครั้งล่าสุด · แฮช IP สำหรับตรวจสอบโควตาไพ่ฟรี: เก็บไว้พร้อมกับบันทึกการปรึกษาที่เกี่ยวข้อง · บันทึกการชำระเงินและการคืนเงิน: 5 ปีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี · บันทึกการสอบถาม: 3 ปีหลังดำเนินการเสร็จ เมื่อมีการร้องขอให้ลบ บริษัทจะทำลายข้อมูลโดยไม่ชักช้า ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
6. คุกกี้ เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณา และวิธีปฏิเสธ
· จำเป็น: พื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (ตัวระบุเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน การตั้งค่า การปรึกษาที่กำลังดำเนินอยู่) และคุกกี้การเข้าสู่ระบบ หากลบข้อมูลเหล่านี้ อาจไม่สามารถเข้าถึงบันทึกเก่าและยอดคงเหลือแสงดาวได้ · การวิเคราะห์และโฆษณา: บริษัทใช้ Google Analytics การติดตาม Conversion ของ Google Ads และ Meta Pixel เพื่อวัดพฤติกรรม เช่น การเข้าชม การคลิก การเปิดไพ่ใบแรก และการชำระเงิน เพื่อให้ทราบว่าโฆษณามีประสิทธิภาพเพียงใด วิธีปฏิเสธ · หากเปิดเว็บไซต์หนึ่งครั้งโดยเติม ?notrack=1 ต่อท้ายที่อยู่ เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาจะไม่ทำงานในเบราว์เซอร์นั้นอีก (ยกเลิกด้วย ?notrack=0) · สามารถปฏิเสธได้เช่นกันผ่านการตั้งค่าบล็อกคุกกี้ของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าโฆษณาของ Google (adssettings.google.com) หรือการตั้งค่าโฆษณาของ Meta การปฏิเสธไม่มีผลต่อการใช้บริการ
7. ลิงก์แชร์
เมื่อแชร์ผลลัพธ์หรือคำทำนายไพ่ทาโรต์ ทุกคนที่รู้ลิงก์สามารถดูได้ หน้าแชร์จะปิดบังข้อมูล เช่น ชื่อ สถานที่ และบริษัท โดยอัตโนมัติ แต่อาจไม่สมบูรณ์ จึงควรตรวจสอบคำทำนายที่มีเนื้อหาอ่อนไหวก่อนแชร์ ผู้ใช้สามารถร้องขอให้ลบหน้าแชร์ได้
8. เด็ก
ในเกาหลี ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีบริบูรณ์ไม่สามารถใช้บริการได้ ในพื้นที่อื่น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือต่ำกว่าอายุที่กฎหมายของประเทศที่พำนักกำหนด เช่น 16 ปีในบางประเทศของสหภาพยุโรป) ไม่สามารถใช้บริการได้ หากบริษัททราบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็ก บริษัทจะลบโดยไม่ชักช้า
9. สิทธิของผู้ใช้และวิธีใช้สิทธิ
ผู้ใช้สามารถร้องขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผล หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้ตลอดเวลา โปรดส่งคำขอมาที่ support@pastlife.app สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ บริษัทจะยืนยันตัวตนด้วยบันทึกการปรึกษาที่ดูได้ในเบราว์เซอร์นั้น หมายเลขการชำระเงินและอีเมลในใบเสร็จ เป็นต้น บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายใน 10 วัน และหากล่าช้าจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
10. มาตรการรักษาความปลอดภัย
บริษัทดำเนินการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูลให้น้อยที่สุดและจัดการคีย์สำหรับเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงิน และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
11. ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการเยียวยาเมื่อถูกละเมิดสิทธิ
ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Hyunsang Cho (조현상) (ผู้แทนบริษัท) อีเมล: support@pastlife.app · โทรศัพท์: +82 10-3332-5603 ผู้ใช้ในเกาหลียังสามารถขอคำปรึกษาหรือแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่หน่วยงานของเกาหลีต่อไปนี้ · ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล: 118 โดยไม่ต้องกดรหัสพื้นที่ (privacy.kisa.or.kr) · คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · แผนกสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด: 1301 · สำนักสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ: 182
12. ผู้ใช้ในยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการและการชำระเงิน) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ ความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ) และความยินยอม (การวัดผลการวิเคราะห์และโฆษณา) ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Raymind.AI LLC และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศเป็นไปตามกลไกการโอนที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน ผู้ใช้มีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่พำนัก
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อสอบถาม
หากบริษัทเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ บริษัทจะแจ้งบนหน้าจอบริการ 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ (30 วันก่อนสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้เสียประโยชน์) Raymind.AI LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9913, Cheyenne, WY 82001, USA Raymind.AI (레이마인드에이아이, เกาหลี) · 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15 · เลขทะเบียนธุรกิจ 492-10-03068 · เลขที่การแจ้งประกอบธุรกิจขายทางไกล 2026-성남분당A-0145 ติดต่อสอบถาม: support@pastlife.app