Política de Reembolso
Última atualização: março de 2026
Na PastLife, todas as compras de créditos Starlight são definitivas. Por favor, revise esta política antes de realizar uma compra.
1. Natureza do produto digital
Os créditos Starlight da PastLife são bens digitais consumíveis. Uma vez comprados, os créditos ficam imediatamente disponíveis. Todas as vendas são definitivas.
2. Não há reembolsos
As compras de créditos Starlight não são reembolsáveis, incluindo créditos não utilizados. Ao concluir uma compra, você reconhece e concorda que todas as vendas são definitivas. Por favor, considere cuidadosamente antes de comprar.
3. Problemas técnicos
Se você tiver problemas técnicos que impeçam a geração de conteúdo (ex: falha na geração de imagem, erro na geração de vídeo), os créditos serão automaticamente restaurados no saldo da sua conta — não como reembolso monetário, mas como créditos restaurados. Se a restauração automática não ocorrer, entre em contato com support@pastlife.app.
4. Como reportar problemas técnicos
Para reportar um problema técnico: 1. Envie um email para support@pastlife.app 2. Inclua o email da sua conta ou informações da sessão 3. Descreva o problema encontrado Investigaremos e restauraremos os créditos se uma falha técnica for confirmada.
5. Contato
Para consultas: support@pastlife.app Raymind.AI 69, Pangyodaejang-ro 7-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, South Korea