Política de Privacidade
Data de vigência: 4 de outubro de 2026
A Raymind.AI LLC (Wyoming, EUA) e a Raymind.AI (레이마인드에이아이, Coreia) (doravante "nós") operam o PastLife (pastlife.app) e o TarotMasters (tarotmasters.app) (doravante o "Serviço"). Esta política explica quais informações coletamos e por quê, a quem confiamos o tratamento, por quanto tempo as guardamos e quais direitos você tem.
1. Informações que coletamos
Geral · Identificador de sessão anônimo (um número aleatório salvo no seu navegador) e preferências como idioma e som · Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, país de acesso, telas visitadas e histórico de uso, e origem do acesso (anúncios ou links) PastLife · Endereço de e-mail (avisos de resultado e login), respostas do quiz, nome informado, selfie, e as histórias, retratos e vídeos gerados TarotMasters · Conversas com os mestres do tarô, perguntas que você faz às cartas, cartas tiradas e suas interpretações, e cartas de que você gostou · Entrada de voz (opcional): usada apenas para transcrever em texto o que você diz; não armazenamos arquivos de áudio · Se você criar um link de compartilhamento, o conteúdo exibido nesse link Pagamentos · Os pagamentos são processados pela Stripe, e não recebemos nem armazenamos dados de meios de pagamento, como o número do cartão. Guardamos apenas o produto, o valor e a moeda do pagamento, o número do pagamento e o e-mail para o recibo. As conversas das sessões podem conter conteúdo potencialmente sensível, como namoro, relacionamentos, saúde ou estado emocional. Usamos esse conteúdo apenas para prestar o Serviço, e você pode usar o Serviço sem informar o que não quiser.
2. Finalidades de uso
· Prestação do Serviço: geração de resultados de vidas passadas, interpretações de tarô, conversas de continuação e páginas de compartilhamento · Processamento de pagamentos e reembolsos, e gestão do saldo de luz estelar · Prevenção de uso indevido: para verificar o limite diário de cartas gratuitas e as recompensas por convite, convertemos o endereço IP em um valor irreversível (hash) e o comparamos · Segurança: se houver sinais de automutilação ou de crise, indicamos linhas de apoio onde você pode buscar ajuda. Nenhuma pessoa acompanha as conversas em tempo real, e isso não substitui os serviços de emergência · Suporte ao cliente e resposta a solicitações · Melhoria da qualidade do Serviço, estatísticas e medição do desempenho de anúncios Não vendemos suas conversas nem suas fotos, e não as usamos para treinar modelos de IA próprios.
3. Dados da selfie (PastLife)
A selfie é usada apenas para criar os retratos e vídeos de vidas passadas e, para isso, é enviada ao fornecedor de geração de imagens e vídeos (fal.ai). A selfie não é tornada pública. Nós a guardamos para que você possa criar os retratos e vídeos restantes, e ela é excluída automaticamente 1 ano após o último uso. Se você solicitar, ela é excluída imediatamente.
4. Operadores contratados e transferência internacional
Para prestar o Serviço, confiamos o tratamento das informações às empresas abaixo e, nesse processo, as informações são transferidas para o exterior (principalmente para os Estados Unidos e a Índia). A transferência ocorre por rede criptografada quando você usa o Serviço. · Anthropic (EUA): geração de interpretações de tarô e conversas de continuação — conversas, perguntas, cartas · Google (EUA): geração de conversas (Gemini), análise de uso (Google Analytics), medição de desempenho de anúncios (Google Ads) — conversas, histórico de uso · ElevenLabs (EUA): transcrição da entrada de voz em texto e vozes pré-gravadas — voz (não armazenada após a transcrição) · fal.ai (EUA): geração de retratos e vídeos — selfie, resultados do quiz · Supabase (região de Mumbai, Índia): armazenamento de dados · Vercel (EUA e Índia): hospedagem web · Stripe (EUA): processamento de pagamentos · Resend (EUA): envio de e-mails · Meta (EUA): medição de desempenho de anúncios (Pixel da Meta) — histórico de uso Cada empresa trata as informações apenas para a finalidade confiada, conforme contrato, e o período de retenção vai até o fim do contrato conosco ou até que a finalidade do tratamento seja atingida. Se você não quiser a transferência internacional necessária para o tratamento essencial, como conversas, pagamentos e armazenamento, não poderá usar o Serviço. As ferramentas de análise e publicidade podem ser recusadas pelos métodos da seção 6.
5. Prazo de retenção e eliminação
· Histórico das sessões de tarô (conversas, perguntas e interpretações) e resultados de vidas passadas: guardados para que você possa rever seu histórico, e eliminados 3 anos após a data do último uso · Selfie: 1 ano após o último uso · Hash de IP para verificar o limite de cartas gratuitas: guardado junto com o histórico da sessão correspondente · Registros de pagamentos e reembolsos: 5 anos, conforme a Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia · Registros de atendimento: 3 anos após a resolução Se você solicitar a exclusão, eliminamos as informações sem demora, exceto aquelas que a lei nos obriga a guardar. Arquivos eletrônicos são apagados de forma irrecuperável.
6. Cookies, ferramentas de análise e publicidade e como recusá-las
· Essenciais: armazenamento do navegador (identificador de sessão anônimo, preferências e a sessão em andamento) e cookies de login. Se você apagá-los, talvez não consiga acessar seu histórico e seu saldo de luz estelar. · Análise e publicidade: usamos o Google Analytics, o acompanhamento de conversões do Google Ads e o Pixel da Meta para medir ações como visitas, cliques, a abertura da primeira carta e pagamentos. Fazemos isso para saber o quanto nossos anúncios são eficazes. Como recusar · Se você abrir o site uma vez com ?notrack=1 no final do endereço, as ferramentas de análise e publicidade deixarão de ser executadas naquele navegador (para desfazer, use ?notrack=0) · Você também pode recusá-las nas configurações de bloqueio de cookies do navegador, nas Configurações de anúncios do Google (adssettings.google.com) e nas preferências de anúncios da Meta Recusá-las não afeta o uso do Serviço.
7. Links de compartilhamento
Se você compartilhar um resultado ou uma interpretação de tarô, qualquer pessoa que tenha o link poderá vê-lo. A página compartilhada oculta automaticamente informações como nomes, lugares e empresas, mas isso pode não ser perfeito; por isso, revise as interpretações com conteúdo sensível antes de compartilhar. Você pode solicitar a exclusão de uma página compartilhada.
8. Crianças
Na Coreia, menores de 14 anos não podem usar o Serviço. Nas demais regiões, não podem usá-lo menores de 13 anos (ou da idade definida pela lei do país de residência; por exemplo, 16 anos em alguns países da UE). Se soubermos que foram coletadas informações de uma criança, nós as excluiremos sem demora.
9. Seus direitos e como exercê-los
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a exclusão ou a suspensão do tratamento das suas informações, ou revogar seu consentimento. Envie sua solicitação para support@pastlife.app. Se você não tiver feito login, confirmaremos sua identidade com dados como o histórico de sessões visível naquele navegador, ou o número do pagamento e o e-mail do recibo de pagamento. Atendemos as solicitações em até 10 dias e, se houver atraso, informaremos o motivo.
10. Medidas de segurança
Adotamos criptografia na transmissão (HTTPS), acesso mínimo ao banco de dados e gestão de chaves exclusivas do servidor, não armazenamos dados de pagamento e realizamos verificações de segurança periódicas.
11. Responsável pela proteção de dados pessoais e canais de reclamação
Responsável pela proteção de dados pessoais: 조현상 (Hyunsang Cho), representante E-mail: support@pastlife.app · Telefone: +82 10-3332-5603 Quem usa o Serviço na Coreia também pode buscar orientação ou denunciar violações de dados pessoais aos órgãos abaixo. · Central de Denúncias de Violações de Dados Pessoais (KISA): 118, sem código de área (privacy.kisa.or.kr) · Comitê de Mediação de Conflitos sobre Dados Pessoais: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · Divisão de Investigação Cibernética da Suprema Procuradoria: 1301 · Departamento de Investigação Cibernética da Agência Nacional de Polícia: 182
12. Quem está no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido
As bases legais para o tratamento de dados pessoais são a execução de contrato (prestação do Serviço e pagamentos), o interesse legítimo (prevenção de uso indevido, segurança e melhoria do Serviço) e o consentimento (análise e medição de anúncios). O controlador é a Raymind.AI LLC, e as transferências internacionais seguem mecanismos legítimos de transferência, como as cláusulas contratuais padrão. Você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão do seu país de residência.
13. Alterações desta política e contato
Se alterarmos esta política, avisaremos no Serviço 7 dias antes da entrada em vigor (30 dias antes para mudanças importantes desfavoráveis a você). Raymind.AI LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9913, Cheyenne, WY 82001, USA Raymind.AI (레이마인드에이아이, Coreia) · 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15 · Número de registro empresarial 492-10-03068 · Registro de vendas a distância nº 2026-성남분당A-0145 Contato: support@pastlife.app