Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Maret 2026
Di PastLife, semua pembelian kredit Starlight bersifat final. Harap tinjau kebijakan ini sebelum melakukan pembelian.
1. Sifat Produk Digital
Kredit Starlight PastLife adalah barang digital yang dapat dikonsumsi. Setelah dibeli, kredit langsung tersedia untuk digunakan. Semua penjualan bersifat final.
2. Tidak Ada Pengembalian Dana
Pembelian kredit Starlight tidak dapat dikembalikan, termasuk kredit yang belum digunakan. Dengan menyelesaikan pembelian, Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua penjualan bersifat final. Harap pertimbangkan dengan cermat sebelum membeli.
3. Masalah Teknis
Jika Anda mengalami masalah teknis yang mencegah konten dihasilkan (mis: kegagalan pembuatan gambar, error pembuatan video), kredit akan secara otomatis dipulihkan ke saldo akun Anda — bukan sebagai pengembalian uang, tetapi sebagai pemulihan kredit. Jika pemulihan otomatis tidak terjadi, hubungi support@pastlife.app.
4. Cara Melaporkan Masalah Teknis
Untuk melaporkan masalah teknis: 1. Kirim email ke support@pastlife.app 2. Sertakan email akun atau informasi sesi Anda 3. Jelaskan masalah yang Anda alami Kami akan menyelidiki dan memulihkan kredit jika kegagalan teknis dikonfirmasi.
5. Kontak
Untuk pertanyaan: support@pastlife.app Raymind.AI 69, Pangyodaejang-ro 7-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, South Korea