Kebijakan Privasi
Berlaku sejak: 4 Oktober 2026
Raymind.AI LLC (Wyoming, AS) dan Raymind.AI (레이마인드에이아이, Korea) (selanjutnya disebut "Kami") mengoperasikan PastLife (pastlife.app) dan TarotMasters (tarotmasters.app) (selanjutnya disebut "Layanan"). Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang Kami kumpulkan dan alasannya, kepada siapa pemrosesannya Kami percayakan, berapa lama Kami menyimpannya, serta hak apa saja yang dimiliki pengguna.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Umum · Pengenal sesi anonim (nomor acak yang disimpan di browser), pengaturan seperti bahasa dan suara · Informasi akses: alamat IP, jenis perangkat dan browser, negara akses, layar yang dikunjungi dan riwayat penggunaan, sumber kunjungan (iklan dan tautan) PastLife · Alamat email (notifikasi hasil dan login), jawaban kuis, nama yang dimasukkan, foto selfie, serta cerita, potret, dan video yang dibuat TarotMasters · Percakapan dengan master tarot, pertanyaan yang diajukan kepada kartu, kartu yang ditarik beserta tafsirannya, dan kartu yang disukai · Input suara (opsional): hanya digunakan untuk mengubah ucapan menjadi teks, dan file suara tidak disimpan · Jika Anda membuat tautan berbagi, konten yang terlihat di tautan tersebut Pembayaran · Pembayaran diproses oleh Stripe, dan Kami tidak menerima maupun menyimpan informasi metode pembayaran seperti nomor kartu. Kami hanya menyimpan produk, jumlah dan mata uang pembayaran, nomor pembayaran, serta email untuk tanda terima. Percakapan konsultasi dapat berisi hal yang mungkin sensitif, seperti percintaan, hubungan, kesehatan, atau kondisi psikologis. Kami hanya menggunakannya untuk menyediakan Layanan, dan Anda tetap dapat menggunakan Layanan tanpa memasukkan hal yang tidak ingin Anda masukkan.
2. Tujuan Penggunaan
· Penyediaan Layanan: membuat hasil kehidupan masa lalu, tafsiran tarot, percakapan lanjutan, dan halaman berbagi · Pemrosesan pembayaran dan pengembalian dana, serta pengelolaan saldo Cahaya Bintang · Pencegahan penyalahgunaan: untuk memeriksa batas kartu gratis harian dan hadiah undangan, alamat IP diubah menjadi nilai yang tidak dapat dikembalikan (hash) lalu dibandingkan · Keselamatan: jika terlihat tanda-tanda menyakiti diri sendiri atau krisis, Kami menginformasikan layanan telepon konseling tempat Anda bisa mendapatkan bantuan. Tidak ada manusia yang memantau percakapan secara langsung, dan Layanan tidak menggantikan layanan darurat · Dukungan pelanggan dan tanggapan atas pertanyaan · Peningkatan kualitas Layanan, statistik, dan pengukuran kinerja iklan Kami tidak menjual percakapan atau foto Anda, dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI milik Kami.
3. Data Selfie (PastLife)
Selfie hanya digunakan untuk membuat potret dan video kehidupan masa lalu, dan untuk itu dikirim ke penyedia layanan pembuatan gambar dan video (fal.ai). Selfie tidak dipublikasikan. Selfie disimpan agar Anda dapat membuat potret dan video yang tersisa di kemudian hari, dan dihapus secara otomatis setelah 1 tahun sejak penggunaan terakhir. Jika diminta, Kami menghapusnya segera.
4. Penyerahan Pemrosesan dan Transfer ke Luar Negeri
Untuk menyediakan Layanan, Kami menyerahkan pemrosesan informasi kepada perusahaan di bawah ini, dan dalam prosesnya informasi ditransfer ke luar negeri (terutama Amerika Serikat dan India). Transfer dilakukan melalui jaringan terenkripsi saat Anda menggunakan Layanan. · Anthropic (AS): pembuatan tafsiran tarot dan percakapan lanjutan — percakapan, pertanyaan, kartu · Google (AS): pembuatan percakapan (Gemini), analisis penggunaan (Google Analytics), pengukuran kinerja iklan (Google Ads) — percakapan, riwayat penggunaan · ElevenLabs (AS): mengubah input suara menjadi teks, suara yang direkam sebelumnya — suara (tidak disimpan setelah diubah menjadi teks) · fal.ai (AS): pembuatan potret dan video — selfie, hasil kuis · Supabase (region Mumbai, India): penyimpanan data · Vercel (AS, India): hosting web · Stripe (AS): pemrosesan pembayaran · Resend (AS): pengiriman email · Meta (AS): pengukuran kinerja iklan (Meta Pixel) — riwayat penggunaan Setiap perusahaan hanya memproses informasi untuk tujuan yang diserahkan sesuai kontrak, dan masa penyimpanannya berlangsung hingga kontrak dengan Kami berakhir atau tujuan pemrosesan tercapai. Jika Anda tidak menginginkan transfer ke luar negeri untuk pemrosesan yang wajib seperti percakapan, pembayaran, dan penyimpanan, Anda tidak dapat menggunakan Layanan. Alat analitik dan iklan dapat Anda tolak dengan cara yang dijelaskan di Bagian 6.
5. Masa Penyimpanan dan Pemusnahan
· Catatan konsultasi tarot (percakapan, pertanyaan, tafsiran) dan hasil kehidupan masa lalu: disimpan agar Anda dapat melihat kembali catatan sebelumnya, dan dimusnahkan setelah 3 tahun sejak tanggal penggunaan terakhir · Selfie: 1 tahun setelah penggunaan terakhir · Hash IP untuk pemeriksaan batas kartu gratis: disimpan bersama catatan konsultasi terkait · Catatan pembayaran dan pengembalian dana: 5 tahun sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea · Catatan pertanyaan: 3 tahun setelah ditangani Jika Anda meminta penghapusan, Kami memusnahkan informasi tanpa penundaan, kecuali informasi yang wajib disimpan menurut peraturan perundang-undangan. File elektronik dihapus dengan cara yang tidak dapat dipulihkan.
6. Cookie, Alat Analitik dan Iklan, serta Cara Menolaknya
· Wajib: penyimpanan browser (pengenal sesi anonim, pengaturan, konsultasi yang sedang berlangsung) dan cookie login. Jika dihapus, Anda mungkin tidak dapat mengakses catatan sebelumnya dan saldo Cahaya Bintang. · Analitik dan iklan: Kami menggunakan Google Analytics, pelacakan konversi Google Ads, dan Meta Pixel untuk mengukur tindakan seperti kunjungan, klik, membuka kartu pertama, dan pembayaran. Tujuannya adalah untuk mengetahui seberapa efektif iklan. Cara menolak · Jika Anda membuka situs sekali dengan menambahkan ?notrack=1 di akhir alamatnya, alat analitik dan iklan tidak akan dijalankan lagi di browser tersebut (batalkan dengan ?notrack=0) · Anda juga dapat menolak melalui pengaturan pemblokiran cookie di browser, Setelan Iklan Google (adssettings.google.com), atau preferensi iklan Meta Menolak hal ini tidak memengaruhi penggunaan Layanan.
7. Tautan Berbagi
Jika Anda membagikan hasil atau tafsiran tarot, siapa pun yang mengetahui tautannya dapat melihatnya. Halaman berbagi secara otomatis menyamarkan informasi seperti nama, tempat, dan perusahaan, tetapi hal ini mungkin tidak sempurna, jadi periksalah tafsiran yang berisi hal sensitif sebelum membagikannya. Anda dapat meminta penghapusan halaman berbagi.
8. Anak-Anak
Di Korea, anak di bawah 14 tahun tidak dapat menggunakan Layanan. Di wilayah lain, anak di bawah 13 tahun (atau di bawah usia yang ditetapkan hukum negara tempat tinggal, misalnya 16 tahun di beberapa negara UE) tidak dapat menggunakannya. Jika Kami mengetahui bahwa informasi anak telah dikumpulkan, Kami menghapusnya tanpa penundaan.
9. Hak Pengguna dan Cara Menggunakannya
Anda dapat sewaktu-waktu meminta akses, koreksi, penghapusan, penghentian pemrosesan, atau penarikan persetujuan atas informasi Anda. Kirimkan permintaan ke support@pastlife.app. Untuk pengguna yang tidak login, Kami memverifikasi identitas melalui catatan konsultasi yang dapat dilihat di browser tersebut, nomor pembayaran dan email pada tanda terima pembayaran, dan sebagainya. Permintaan diproses dalam 10 hari, dan jika pemrosesan tertunda, Kami akan memberitahukan alasannya.
10. Langkah-Langkah Pengamanan
Kami menerapkan enkripsi jalur transmisi (HTTPS), pembatasan minimum hak akses basis data dan pengelolaan kunci khusus server, tidak menyimpan informasi pembayaran, serta pemeriksaan keamanan secara berkala.
11. Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi dan Pemulihan atas Pelanggaran Hak
Penanggung jawab perlindungan data pribadi: Hyunsang Cho (조현상) (Direktur) Email: support@pastlife.app · Telepon: +82 10-3332-5603 Pengguna di Korea juga dapat meminta konsultasi atau melaporkan pelanggaran data pribadi kepada lembaga Korea berikut. · Pusat Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi: 118 tanpa kode area (privacy.kisa.or.kr) · Komite Mediasi Sengketa Data Pribadi: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · Divisi Investigasi Siber Kejaksaan Agung: 1301 · Biro Investigasi Siber Kepolisian Nasional: 182
12. Pengguna di Eropa (EEA) dan Inggris
Dasar hukum pemrosesan data pribadi adalah pelaksanaan kontrak (penyediaan Layanan dan pembayaran), kepentingan yang sah (pencegahan penyalahgunaan, keamanan, peningkatan Layanan), dan persetujuan (pengukuran analitik dan iklan). Pengendali data adalah Raymind.AI LLC, dan transfer ke luar negeri mengikuti mekanisme transfer yang sah seperti Klausul Kontrak Standar. Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas di negara tempat tinggal Anda.
13. Perubahan Kebijakan dan Pertanyaan
Jika Kami mengubah kebijakan ini, Kami akan mengumumkannya di layar Layanan 7 hari sebelum berlaku (30 hari sebelumnya untuk perubahan penting yang merugikan pengguna). Raymind.AI LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9913, Cheyenne, WY 82001, USA Raymind.AI (레이마인드에이아이, Korea) · 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15 · Nomor Registrasi Usaha 492-10-03068 · Nomor Laporan Usaha Penjualan Jarak Jauh 2026-성남분당A-0145 Pertanyaan: support@pastlife.app