Política de Reembolso
Última actualización: marzo 2026
En PastLife, todas las compras de créditos Starlight son definitivas. Por favor revise esta política antes de realizar una compra.
1. Naturaleza del producto digital
Los créditos Starlight de PastLife son bienes digitales consumibles. Una vez comprados, los créditos están disponibles inmediatamente. Todas las ventas son definitivas.
2. No se admiten reembolsos
Las compras de créditos Starlight no son reembolsables, incluidos los créditos no utilizados. Al completar una compra, reconoce y acepta que todas las ventas son definitivas. Por favor considere cuidadosamente antes de comprar.
3. Problemas técnicos
Si experimenta problemas técnicos que impidan la generación de contenido (ej: fallo en generación de imagen, error en generación de video), los créditos serán restaurados automáticamente en el saldo de su cuenta — no como reembolso monetario, sino como créditos restaurados. Si la restauración automática no ocurre, contacte a support@pastlife.app.
4. Cómo reportar problemas técnicos
Para reportar un problema técnico: 1. Envíe un email a support@pastlife.app 2. Incluya su email de cuenta o información de sesión 3. Describa el problema encontrado Investigaremos y restauraremos los créditos si se confirma un fallo técnico.
5. Contacto
Para consultas: support@pastlife.app Raymind.AI 69, Pangyodaejang-ro 7-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, South Korea