Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de octubre de 2026
Raymind.AI LLC (Wyoming, EE. UU.) y Raymind.AI (레이마인드에이아이, Corea) (en adelante, "nosotros") operamos PastLife (pastlife.app) y TarotMasters (tarotmasters.app) (en adelante, el "Servicio"). Esta política explica qué información recopilamos y por qué, a quién encargamos su tratamiento, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tiene usted.
1. Información que recopilamos
General · Identificador de sesión anónimo (un número aleatorio guardado en su navegador) y preferencias como el idioma y el sonido · Datos de acceso: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, país de acceso, pantallas visitadas e historial de uso, y origen de la visita (anuncios o enlaces) PastLife · Dirección de correo electrónico (avisos de resultados e inicio de sesión), respuestas al cuestionario, nombre ingresado, selfie, y las historias, retratos y videos generados TarotMasters · Conversaciones con los maestros del tarot, preguntas que usted hace a las cartas, cartas que saca y sus interpretaciones, y cartas que le gustaron · Entrada de voz (opcional): se usa solo para transcribir a texto lo que usted dice; no guardamos archivos de audio · Si crea un enlace para compartir, el contenido que se muestra en ese enlace Pagos · Stripe procesa los pagos; no recibimos ni guardamos datos de medios de pago, como el número de tarjeta. Solo conservamos el producto, el importe y la moneda del pago, el número de pago y el correo electrónico para el recibo. Las conversaciones de las sesiones pueden incluir contenido potencialmente sensible, como temas de pareja, relaciones, salud o estado emocional. Lo usamos únicamente para prestar el Servicio, y usted puede usar el Servicio sin ingresar el contenido que no desee.
2. Finalidades del uso
· Prestación del Servicio: generación de resultados de vidas pasadas, interpretaciones del tarot, conversaciones de seguimiento y páginas para compartir · Procesamiento de pagos y reembolsos, y gestión del saldo de luz estelar · Prevención del uso indebido: para verificar el límite diario de cartas gratuitas y las recompensas por invitación, convertimos la dirección IP en un valor irreversible (hash) y lo comparamos · Seguridad: si detectamos señales de autolesión o de crisis, le indicamos líneas de ayuda a las que puede acudir. Ninguna persona supervisa las conversaciones en tiempo real, y esto no sustituye a los servicios de emergencia · Atención al cliente y respuesta a solicitudes · Mejora de la calidad del Servicio, estadísticas y medición del rendimiento de los anuncios No vendemos sus conversaciones ni sus fotos, ni las usamos para entrenar modelos de IA propios.
3. Datos de la selfie (PastLife)
La selfie se usa únicamente para crear los retratos y videos de vidas pasadas y, para ello, se envía al proveedor de generación de imágenes y videos (fal.ai). La selfie no se hace pública. La conservamos para que usted pueda crear los retratos y videos restantes, y se elimina automáticamente cuando pasa 1 año desde su último uso. Si lo solicita, la eliminamos de inmediato.
4. Encargo del tratamiento y transferencias internacionales
Para prestar el Servicio, encargamos el tratamiento de la información a las empresas que se indican abajo, y en ese proceso la información se transfiere al extranjero (principalmente a Estados Unidos e India). La transferencia se realiza a través de una red cifrada cuando usted usa el Servicio. · Anthropic (EE. UU.): generación de interpretaciones del tarot y de conversaciones de seguimiento — conversaciones, preguntas, cartas · Google (EE. UU.): generación de conversaciones (Gemini), análisis de uso (Google Analytics), medición del rendimiento publicitario (Google Ads) — conversaciones, historial de uso · ElevenLabs (EE. UU.): transcripción a texto de la entrada de voz y voces pregrabadas — voz (no se guarda después de la transcripción) · fal.ai (EE. UU.): generación de retratos y videos — selfie, resultados del cuestionario · Supabase (región de Mumbai, India): almacenamiento de datos · Vercel (EE. UU. e India): alojamiento web · Stripe (EE. UU.): procesamiento de pagos · Resend (EE. UU.): envío de correos electrónicos · Meta (EE. UU.): medición del rendimiento publicitario (píxel de Meta) — historial de uso Cada empresa trata la información solo para la finalidad encargada, conforme al contrato, y la conserva hasta que termine su contrato con nosotros o se cumpla la finalidad del tratamiento. Si no desea la transferencia internacional necesaria para el tratamiento esencial, como las conversaciones, los pagos y el almacenamiento, no podrá usar el Servicio. Puede rechazar las herramientas de análisis y publicidad mediante los métodos de la sección 6.
5. Plazos de conservación y eliminación
· Historial de sesiones de tarot (conversaciones, preguntas e interpretaciones) y resultados de vidas pasadas: se conservan para que usted pueda volver a ver su historial, y se eliminan cuando pasan 3 años desde la fecha de su último uso · Selfie: 1 año desde el último uso · Hash de IP para verificar el límite de cartas gratuitas: se conserva junto con el historial de la sesión correspondiente · Registros de pagos y reembolsos: 5 años, conforme a la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea · Registros de solicitudes de atención: 3 años después de atenderlas Si solicita la eliminación, eliminamos la información sin demora, salvo la que la ley nos obligue a conservar. Los archivos electrónicos se borran con métodos que impiden su recuperación.
6. Cookies, herramientas de análisis y publicidad, y cómo rechazarlas
· Esenciales: almacenamiento del navegador (identificador de sesión anónimo, preferencias y la sesión en curso) y cookies de inicio de sesión. Si los borra, es posible que no pueda acceder a su historial ni a su saldo de luz estelar. · Análisis y publicidad: usamos Google Analytics, el seguimiento de conversiones de Google Ads y el píxel de Meta para medir acciones como visitas, clics, la apertura de la primera carta y los pagos. Lo hacemos para saber qué tan eficaces son nuestros anuncios. Cómo rechazarlas · Si abre el sitio una vez con ?notrack=1 al final de la dirección, las herramientas de análisis y publicidad dejarán de ejecutarse en ese navegador (para revertirlo, use ?notrack=0) · También puede rechazarlas mediante la configuración de bloqueo de cookies de su navegador, la Configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com) y las preferencias de anuncios de Meta Rechazarlas no afecta su uso del Servicio.
7. Enlaces para compartir
Si comparte un resultado o una interpretación del tarot, cualquier persona que tenga el enlace podrá verlo. La página compartida oculta automáticamente información como nombres, lugares y empresas, pero puede no ser perfecta, así que revise las interpretaciones con contenido sensible antes de compartirlas. Puede solicitar que se elimine una página compartida.
8. Menores de edad
En Corea, las personas menores de 14 años no pueden usar el Servicio. En otras regiones, no pueden usarlo las personas menores de 13 años (o de la edad que fije la ley de su país de residencia; por ejemplo, 16 años en algunos países de la UE). Si nos enteramos de que se ha recopilado información de una persona menor de edad, la eliminaremos sin demora.
9. Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación o la suspensión del tratamiento de su información, o retirar su consentimiento. Envíe su solicitud a support@pastlife.app. Si no ha iniciado sesión, verificaremos su identidad con datos como el historial de sesiones que se puede ver en ese navegador, o el número de pago y el correo electrónico que figuran en el recibo de pago. Atendemos las solicitudes en un plazo de 10 días y, si hay una demora, le informaremos el motivo.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos cifrado en la transmisión (HTTPS), acceso mínimo a la base de datos y gestión de claves exclusivas del servidor, no almacenamos datos de pago y realizamos revisiones de seguridad periódicas.
11. Responsable de protección de datos personales y vías de reclamación
Responsable de protección de datos personales: 조현상 (Hyunsang Cho), representante Correo electrónico: support@pastlife.app · Teléfono: +82 10-3332-5603 Las personas usuarias en Corea también pueden presentar consultas o denuncias sobre infracciones de datos personales ante los siguientes organismos. · Centro de Denuncias de Infracciones de Datos Personales (KISA): 118, sin prefijo (privacy.kisa.or.kr) · Comité de Mediación de Conflictos sobre Datos Personales: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · División de Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema: 1301 · Oficina de Investigación Cibernética de la Agencia Nacional de Policía: 182
12. Personas usuarias del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido
Las bases jurídicas del tratamiento de datos personales son la ejecución del contrato (prestación del Servicio y pagos), el interés legítimo (prevención del uso indebido, seguridad y mejora del Servicio) y el consentimiento (análisis y medición publicitaria). El responsable del tratamiento es Raymind.AI LLC, y las transferencias internacionales se basan en mecanismos de transferencia legítimos, como las cláusulas contractuales tipo. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.
13. Cambios en esta política y contacto
Si modificamos esta política, lo anunciaremos en el Servicio 7 días antes de que entre en vigor (30 días antes en el caso de cambios importantes que le resulten desfavorables). Raymind.AI LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9913, Cheyenne, WY 82001, USA Raymind.AI (레이마인드에이아이, Corea) · 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15 · Número de registro comercial 492-10-03068 · Registro de venta a distancia n.º 2026-성남분당A-0145 Contacto: support@pastlife.app