سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 4 أكتوبر 2026
تقوم Raymind.AI LLC (وايومنغ، الولايات المتحدة) وRaymind.AI (레이마인드에이아이، كوريا) (يُشار إليهما فيما يلي بـ«الشركة» أو «نحن») بتشغيل PastLife (pastlife.app) وTarotMasters (tarotmasters.app) (يُشار إليهما فيما يلي بـ«الخدمة»). توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها ولماذا، ومن نعهد إليه بمعالجتها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي يتمتع بها المستخدم.
1. المعلومات التي نجمعها
عام · معرّف جلسة مجهول الهوية (رقم عشوائي يُحفظ في المتصفح)، والإعدادات مثل اللغة والصوت · معلومات الوصول: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وبلد الوصول، والشاشات التي زرتها وسجل الاستخدام، ومصدر الإحالة (الإعلانات والروابط) PastLife · عنوان البريد الإلكتروني (لإشعارات النتائج وتسجيل الدخول)، وإجابات الاختبار، والاسم الذي أدخلته، وصورة السيلفي، والقصص والصور الشخصية ومقاطع الفيديو المُنشأة TarotMasters · المحادثات مع أساتذة التاروت، والأسئلة التي تطرحها على البطاقات، والبطاقات التي سحبتها وتفسيراتها، والبطاقات التي أعجبتك · الإدخال الصوتي (اختياري): يُستخدم فقط لتحويل ما تقوله إلى نص، ولا نحتفظ بالملفات الصوتية · إذا أنشأت رابط مشاركة، المحتوى الظاهر في ذلك الرابط الدفع · تتولى Stripe معالجة المدفوعات، ولا نتلقى معلومات وسائل الدفع مثل أرقام البطاقات ولا نحتفظ بها. نحتفظ فقط بالمنتج، ومبلغ الدفع وعملته، ورقم الدفع، والبريد الإلكتروني الخاص بالإيصال. قد تتضمن محادثات الاستشارة محتوى قد يكون حساسًا، مثل العلاقات العاطفية والعلاقات الشخصية والصحة والحالة النفسية. نستخدم هذا المحتوى لتقديم الخدمة فقط، ويمكنك استخدام الخدمة دون إدخال أي محتوى لا ترغب في إدخاله.
2. أغراض الاستخدام
· تقديم الخدمة: إنشاء نتائج الحياة السابقة، وتفسيرات التاروت، والمحادثات اللاحقة، وصفحات المشاركة · معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة وإدارة رصيد ضوء النجوم · منع إساءة الاستخدام: للتحقق من الحد اليومي للبطاقات المجانية ومكافآت الدعوة، نحوّل عنوان IP إلى قيمة لا يمكن عكسها (تجزئة) ونقارن بها · السلامة: إذا ظهرت مؤشرات على إيذاء النفس أو وجود أزمة، نرشدك إلى خطوط هاتفية يمكنك الحصول منها على المساعدة. لا يراقب أي شخص المحادثات في الوقت الفعلي، ولا تُعد الخدمة بديلًا عن خدمات الطوارئ · دعم العملاء والرد على الاستفسارات · تحسين جودة الخدمة، والإحصاءات، وقياس أداء الإعلانات لا نبيع محادثاتك أو صورك، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
3. بيانات صور السيلفي (PastLife)
تُستخدم صورة السيلفي فقط لإنشاء صور ومقاطع فيديو الحياة السابقة، ولهذا الغرض تُرسَل إلى مزوّد خدمة إنشاء الصور والفيديو (fal.ai). لا تُنشر صور السيلفي. نحتفظ بها لكي تتمكن من إنشاء الصور ومقاطع الفيديو المتبقية لاحقًا، وتُحذف تلقائيًا بعد مرور سنة واحدة على آخر استخدام. ونحذفها فورًا عند الطلب.
4. التعهيد بالمعالجة والنقل إلى خارج البلاد
لتقديم الخدمة، نعهد بمعالجة المعلومات إلى الشركات المذكورة أدناه، وفي أثناء ذلك تُنقل المعلومات إلى خارج البلاد (الولايات المتحدة والهند بشكل أساسي). يتم النقل عبر شبكة مشفّرة عند استخدامك للخدمة. · Anthropic (الولايات المتحدة): إنشاء تفسيرات التاروت والمحادثات اللاحقة — المحادثات، والأسئلة، والبطاقات · Google (الولايات المتحدة): إنشاء المحادثات (Gemini)، وتحليل الاستخدام (Google Analytics)، وقياس أداء الإعلانات (Google Ads) — المحادثات، وسجل الاستخدام · ElevenLabs (الولايات المتحدة): تحويل الإدخال الصوتي إلى نص، والأصوات المسجّلة مسبقًا — الصوت (لا يُحفظ بعد تحويله إلى نص) · fal.ai (الولايات المتحدة): إنشاء الصور الشخصية ومقاطع الفيديو — صور السيلفي، ونتائج الاختبار · Supabase (منطقة مومباي، الهند): تخزين البيانات · Vercel (الولايات المتحدة والهند): استضافة الويب · Stripe (الولايات المتحدة): معالجة المدفوعات · Resend (الولايات المتحدة): إرسال البريد الإلكتروني · Meta (الولايات المتحدة): قياس أداء الإعلانات (Meta Pixel) — سجل الاستخدام تعالج كل شركة المعلومات وفقًا للعقد وللغرض الذي عُهد به إليها فقط، وتستمر مدة الاحتفاظ حتى انتهاء العقد معنا أو تحقيق غرض المعالجة. إذا كنت لا ترغب في نقل المعالجة الأساسية، مثل المحادثات والمدفوعات والتخزين، إلى خارج البلاد، فلن تتمكن من استخدام الخدمة. ويمكنك رفض أدوات التحليل والإعلان بالطرق الموضحة في البند 6.
5. مدة الاحتفاظ والإتلاف
· سجلات استشارات التاروت (المحادثات والأسئلة والتفسيرات) ونتائج الحياة السابقة: نحتفظ بها لكي تتمكن من الرجوع إلى سجلاتك السابقة، ونتلفها بعد مرور 3 سنوات من تاريخ آخر استخدام · صور السيلفي: سنة واحدة بعد آخر استخدام · تجزئة IP المستخدمة للتحقق من حد البطاقات المجانية: تُحفظ مع سجل الاستشارة المعني · سجلات الدفع والاسترداد: 5 سنوات وفقًا لقانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية الكوري · سجلات الاستفسارات: 3 سنوات بعد معالجتها عند طلب الحذف، نتلف المعلومات دون تأخير، باستثناء المعلومات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. وتُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة لا تسمح باستعادتها.
6. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والإعلان وطريقة رفضها
· الأساسية: تخزين المتصفح (معرّف الجلسة المجهول، والإعدادات، والاستشارة الجارية) وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول. إذا حذفتها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى سجلاتك السابقة ورصيد ضوء النجوم. · التحليل والإعلان: نستخدم Google Analytics وتتبّع التحويلات في Google Ads وMeta Pixel لقياس سلوكيات مثل الزيارات والنقرات وفتح البطاقة الأولى والدفع، وذلك لمعرفة مدى فعالية الإعلانات. طريقة الرفض · إذا فتحت الموقع مرة واحدة بعد إضافة ?notrack=1 إلى نهاية عنوانه، فلن تعمل أدوات التحليل والإعلان بعد ذلك في هذا المتصفح (للإلغاء استخدم ?notrack=0) · يمكنك الرفض أيضًا من خلال إعدادات حظر ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، أو إعدادات إعلانات Google (adssettings.google.com)، أو تفضيلات الإعلانات في Meta لا يؤثر الرفض على استخدامك للخدمة.
7. روابط المشاركة
عند مشاركة نتيجة أو تفسير تاروت، يمكن لأي شخص يعرف الرابط مشاهدته. تُخفي صفحة المشاركة تلقائيًا معلومات مثل الأسماء والأماكن والشركات، لكن ذلك قد لا يكون كاملًا، لذا يُرجى مراجعة التفسيرات التي تتضمن محتوى حساسًا قبل مشاركتها. ويمكنك طلب حذف صفحة المشاركة.
8. الأطفال
في كوريا، لا يجوز لمن هم دون 14 عامًا استخدام الخدمة. وفي المناطق الأخرى، لا يجوز لمن هم دون 13 عامًا (أو دون السن التي يحددها قانون بلد الإقامة، مثل 16 عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي) استخدامها. وإذا علمنا بجمع معلومات طفل، نحذفها دون تأخير.
9. حقوق المستخدم وطريقة ممارستها
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها أو سحب موافقتك. يُرجى إرسال طلبك إلى support@pastlife.app. بالنسبة للمستخدمين غير المسجّلين الدخول، نتحقق من الهوية باستخدام سجلات الاستشارة الظاهرة في المتصفح المعني، أو رقم الدفع والبريد الإلكتروني الواردين في إيصال الدفع، وما إلى ذلك. نعالج الطلبات خلال 10 أيام، وإذا تأخرت المعالجة نُبلغك بسبب التأخير.
10. تدابير ضمان الأمان
نطبّق تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS)، وتقليل صلاحيات الوصول إلى قاعدة البيانات إلى الحد الأدنى، وإدارة المفاتيح المخصصة للخوادم فقط، وعدم الاحتفاظ بمعلومات الدفع، وإجراء فحوصات أمنية دورية.
11. مسؤول حماية المعلومات الشخصية وسُبل الانتصاف من انتهاك الحقوق
مسؤول حماية المعلومات الشخصية: Hyunsang Cho (조현상) (الرئيس التنفيذي) البريد الإلكتروني: support@pastlife.app · الهاتف: +82 10-3332-5603 يمكن للمستخدمين في كوريا أيضًا طلب الاستشارة أو الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية لدى الجهات الكورية التالية. · مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية: 118 دون رمز منطقة (privacy.kisa.or.kr) · لجنة الوساطة في منازعات المعلومات الشخصية: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · قسم التحقيقات السيبرانية في النيابة العامة العليا: 1301 · مكتب التحقيقات السيبرانية في وكالة الشرطة الوطنية: 182
12. المستخدمون في أوروبا (المنطقة الاقتصادية الأوروبية) والمملكة المتحدة
الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية هي: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة والدفع)، والمصلحة المشروعة (منع إساءة الاستخدام والأمان وتحسين الخدمة)، والموافقة (قياس التحليلات والإعلانات). المتحكم في البيانات هو Raymind.AI LLC، ويتم النقل إلى خارج البلاد وفقًا لآليات نقل مشروعة مثل البنود التعاقدية القياسية. ويحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك.
13. تغييرات السياسة والاستفسارات
إذا غيّرنا هذه السياسة، نُعلن ذلك على شاشات الخدمة قبل 7 أيام من سريان التغيير (وقبل 30 يومًا في حالة التغييرات الجوهرية التي تكون في غير صالح المستخدم). Raymind.AI LLC · 1021 E Lincolnway, Suite 9913, Cheyenne, WY 82001, USA Raymind.AI (레이마인드에이아이، كوريا) · 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15 · رقم تسجيل النشاط التجاري 492-10-03068 · رقم إخطار نشاط البيع عن بُعد 2026-성남분당A-0145 للاستفسارات: support@pastlife.app